Contact
Téléphone
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 !
E-mail
Nous sommes disponibles à vous aider par e-mail.
Envoyez-nous un message 24 heures sur 24 !
Formulaire de contact
Avez-vous des questions ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour les demandes écrites.

» Accéder au formulaire de contact



Adresse

SPRINTIS Schenk
GmbH & Co. KG
Stemmerstr. 54
CH-8238 Büsingen

Protection des données

Politique de confidentialité

Nous gérons nos sites web selon les principes réglementés ci-dessous :

Nous nous engageons à respecter les dispositions légales en matière de protection des données et nous nous efforçons de toujours observer les principes d'évitement et de minimisation des données.

1. Nom et adresse du responsable du traitement ainsi que du délégué à la protection des données

a) Le Responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres de l'Union européenne ainsi que d'autres dispositions en matière de protection des données est le suivant :

SPRINTIS Schenk GmbH & Co.
KG Ludwig-Weis-Straße 11
97082 Würzburg
Allemagne

Tél. : +49 (0)931 40416-0

E-mail : [email protected]

Site web : www.sprintis.de

b) Le délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du responsable comme suit :

SiDIT GmbH, Langgasse 20, 97261 Güntersleben, [email protected]

2. Explication des termes

Nous avons conçu notre déclaration sur la protection des données selon les principes de clarté et de transparence. Toutefois, en cas de confusion concernant l'utilisation de différents termes, les définitions correspondantes peuvent être trouvées ici.

3. Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel

a) Raitement des données personnelles conformément au RGPD

Nous traitons vos données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et adresse IP, etc., uniquement lorsque cela est fondé sur une base légale. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les réglementations suivantes sont particulièrement pertinentes:

  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD : La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour un ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c du RGPD : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre d du RGPD : Le traitement est nécessaire pour protéger la vie de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre e du RGPD : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
  • Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données personnelles, prévalent, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Cependant, nous vous rappelons toujours à chaque endroit de cette politique de confidentialité la base juridique sur laquelle le traitement de vos données personnelles est effectué.

b) Consentement des tuteurs légaux conformément à l'article 8, paragraphe 1, phrase 2, alternative 2 du RGPD

Un tuteur légal doit donner son consentement à toutes les opérations de traitement de données sur ce site web pour lesquelles le consentement d'un mineur de moins de 16 ans est requis. Vous trouverez des informations sur les différentes opérations de traitement de données, leurs finalités et les catégories de données concernées pour lesquelles le consentement de la personne concernée est requis dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une révocation sous forme de texte aux coordonnées du responsable. Le traitement effectué avant le retrait reste légal.

c) Traitement des informations conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur les télécommunications et les téléservices (TTDSG)

Nous traitons également des informations conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, en stockant des informations sur votre équipement terminal ou en y accédant si ces informations sont déjà stockées sur votre équipement terminal. Ces informations peuvent être à la fois des informations personnelles et des données non personnelles, telles que des cookies, des empreintes digitales de navigateur, des identifiants publicitaires, des adresses MAC et des numéros IMEI. Un équipement terminal est tout appareil connecté directement ou indirectement à l'interface d'un réseau de télécommunications public pour l'envoi, le traitement ou la réception de messages, conformément à l'article 2, paragraphe 2, numéro 6, de la TTDSG.

En règle générale, nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG.

Sauf en cas d'exception prévue à l'article 25, paragraphe 2, numéros 1 et 2 de la TTDSG, nous n'avons pas besoin de votre consentement. Une telle exception existe lorsque nous accédons aux informations ou les stockons exclusivement pour transmettre un message sur un réseau de télécommunications public ou lorsque cela est strictement nécessaire pour vous fournir un service de médias électroniques que vous avez expressément demandé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous vous informons que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué en vertu du consentement avant le retrait.

4. Partage des données personnelles

Même dans le cas du partage de données personnelles, il s'agit d'un traitement au sens de la section précédente 3. Cependant, nous tenons à vous informer spécifiquement sur le sujet du partage avec des tiers. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous sommes très prudents lorsque nous partageons vos données avec des tiers.

Le partage avec des tiers n'a lieu que s'il existe une base légale pour le traitement. Par exemple, nous pouvons partager des données personnelles avec des individus ou des entreprises qui agissent en tant que sous-traitants pour nous conformément à l'article 28 du RGPD. Un sous-traitant est toute personne qui traite des données personnelles en notre nom, en particulier dans le cadre d'une relation de supervision et de contrôle.

Conformément aux exigences du RGPD, nous concluons un contrat avec chacun de nos sous-traitants pour les obliger à respecter les dispositions en matière de protection des données et ainsi garantir une protection complète de vos données.

5. Durée de conservation et suppression

Nous conservons toutes les données personnelles que vous nous envoyez uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été envoyées ou tant que la loi l'exige. Une fois la finalité atteinte et/ou les délais de conservation légaux expirés, les données seront effacées ou bloquées par nos soins.

6. Cryptage SSL

Ce site web utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site web. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

7. Cookies

Sur notre site web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits paquets de données automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations liées à l'appareil que vous utilisez. En ce qui concerne l'utilisation des cookies, on distingue entre les cookies techniquement nécessaires et les "autres" cookies. Les cookies techniquement nécessaires sont présents lorsque leur utilisation est absolument nécessaire pour fournir un service de la société de l'information que vous avez expressément demandé.

a) Cookies techniquement nécessaires

Pour rendre l'utilisation de notre offre plus agréable, nous utilisons des cookies techniquement nécessaires, tels que les cookies de session (par exemple, choix de langue et d'écriture, panier, etc.), les cookies de consentement, les cookies pour garantir la stabilité du serveur et la sécurité, etc. La base légale pour les cookies découle de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD, qui repose sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site web et à vous fournir nos services de manière optimisée.

b) Autres cookies

Les autres cookies incluent les cookies à des fins statistiques, d'analyse, de marketing et de reciblage. Nous utilisons ces cookies en fonction de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à l'utilisation de cookies à tout moment. Nous vous informons que la révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué en vertu du consentement avant le retrait. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies sur notre site web, désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de l'offre en ligne) ou, dans des cas individuels, activer un mécanisme d'opt-out pour le service correspondant.

 Nous vous informons de la base légale sur laquelle ces données sont traitées dans la politique de confidentialité de chaque service.

Paramètres des cookies

8. Bannière de cookies

Pour obtenir les consentements concernant les cookies que nous utilisons, nous utilisons la bannière de cookies spécialement développée par la SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG. Cette bannière définit elle-même un soi-disant cookie de consentement pour recueillir et traiter le statut de consentement respectif. Ce cookie de consentement est techniquement nécessaire et est donc utilisé en raison de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, et à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.

9. Collecte et stockage de données personnelles, ainsi que leur nature et finalité de l'utilisation

a) Hébergement externe

Notre site web est hébergé par Profihost GmbH, Expo Plaza 1, 30539 Hanovre, Allemagne. C'est pourquoi toutes les données personnelles collectées sur notre site web sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur, sauf si un service externe d'un tiers est intégré. Il peut s'agir de l'adresse IP, de l'adresse e-mail, des données de communication ou autres. Vous trouverez des informations spécifiques sur les données personnelles collectées dans les fonctions et services individuels que nous expliquons ci-dessous. Si nous utilisons un service externe d'un tiers, cela sera clairement indiqué dans la description du service ou de l'outil correspondant.

L'hébergeur traite vos données uniquement selon nos instructions et dans la mesure nécessaire pour fournir les services sur le site web. Aucun traitement des données par l'hébergeur à ses propres fins n'a lieu. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec lui.

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter : https://www.profihost.com/datenschutz/

b) Système de boutique en ligne

Pour offrir nos produits, nous utilisons le système de boutique en ligne d'OXID ESALES AG, Bertoldstraße 48, 79098 Fribourg, Allemagne. Par conséquent, les données que vous fournissez sont également traitées par notre fournisseur de boutique en ligne dans le cadre de l'exploitation du système de boutique en ligne. De plus, le système de boutique en ligne peut potentiellement placer d'autres cookies. C'est pourquoi nous avons conclu un accord de traitement des données avec lui ou nous avons mis en place les clauses contractuelles standard.

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter : https://www.oxid-esales.com/datenschutz/

c) Lors de la visite du site web

Lorsque vous consultez notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site web par le navigateur que vous utilisez sur votre appareil. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal (log file). Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et sont conservées jusqu'à leur suppression automatique :

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Date et heure de l'accès
  • Nom et URL du fichier consulté
  • Site web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence)
  • Navigateur utilisé et éventuellement le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Nous traitons les données mentionnées à des fins suivantes :

  • Assurer une connexion fluide au site web
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système
  • Analyse des erreurs

Les données permettant de vous identifier, telles que l'adresse IP, sont supprimées au plus tard après 7 jours. Si nous conservons les données au-delà de cette période, elles sont pseudonymisées de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à votre personne.

La base légale du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées pour tirer des conclusions sur votre personne.

 d) CloudFlare

Sur notre site web, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, "CDN") ainsi qu'un pare-feu web pour lutter contre les attaques par déni de service distribué (DDoS) du fournisseur de services technologiques Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA (« Cloudflare »).

Cloudflare peut ainsi traiter les adresses IP, des informations sur la routage du trafic de données, la configuration du système, et d'autres informations sur le trafic destiné aux sites web ou émanant de ces sites.

Pour le CDN, le transfert d'informations entre le navigateur et notre serveur est techniquement acheminé via le réseau Cloudflare, ce qui nous permet d'optimiser la vitesse de chargement de notre site web. Le pare-feu web vise à prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés aux services et d'autres activités illégales.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une fourniture sécurisée et efficace, ainsi qu'à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.

Nous avons conclu des clauses contractuelles standard (Data Processing Addendum) avec Cloudflare.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare à l'adresse : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

e) Relation contractuelle

(1) Conclusion du contrat

Dans le cadre de l'établissement de la relation contractuelle, seules les données personnelles strictement nécessaires à l'exécution du contrat sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Si vous fournissez des informations volontaires au-delà de cela, elles ne seront traitées que sur la base du consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Nous utilisons ces informations volontaires pour offrir un service convivial et l'améliorer en permanence.

(2) Compte client

Vous avez la possibilité de créer un compte client chez nous. Pour ce faire, en plus de vos données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat, vos autres informations volontaires ainsi que les achats que vous avez effectués chez nous par le passé sont stockés et traités. Vous pouvez accéder à ces informations à tout moment pour avoir un aperçu de vos achats chez nous. Ces données vous permettent de vous connecter facilement avec vos données d'identification lors de votre prochain achat. Cela vous aide également à gérer vos activités d'achat. La base légale découle du consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Vous avez toujours la possibilité de modifier ou de supprimer vos données dans votre compte client, voire de supprimer complètement votre compte. Si vous utilisez cette fonction, votre compte client avec toutes les données qu'il contient sera immédiatement supprimé.

(3) Transmission des données pour la livraison

Les données nécessaires à la livraison de nos produits (prénom et nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone si nécessaire pour les produits expédiés par transporteur) sont transmises au prestataire de services de livraison correspondant pour la notification/coordination de la livraison des produits et la remise de ceux-ci. La base légale de cette transmission découle de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Nous transmettons vos données à l'un des prestataires de services de livraison suivants. Vous recevrez alors des informations supplémentaires sur le traitement de vos données auprès de ces prestataires :

DHL

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, Postal Code/Location: 53113 Bonn, Phone: +49/ (0) 228/ 18 20, Email: impressum.paket[at]dhl.com;

https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

 

DHL Freight

DHL Freight GmbH, Godesberger Allee 102-104, 53175 Bonn, Germany, Phone: +49/ (0) 228/377880, [email protected];

https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

 

DPD

DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany, [email protected], Tel. 06021 843-0,

https://www.dpd.com/de/siteutilities/data_protection

 

UPS

UPS Europa SA, Ave Ariane 5, Brussels, B-1200, Belgium,

https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?

VS Logistic

VS Verwaltungs- und Beteiligungsges. mbH, Alfred-Nobel-Str. 11, 97080 Würzburg, Germany, Tel. +49 (0)931 / 900 74-0,

https://www.vs-logistics.com/j/privacy

 

DACHSER

DACHSER SE, Thomas-Dachser-Straße 2, 87439 Kempten, Germany, Tel.: +49 831 5916 0, [email protected],

https://www.dachser.de/de/datenschutz-277#!/collapsible-846

 

Schäflein

Schäflein AG, Am Etzberg 7, 97520 Röthlein, Tel.: +49 (0) 9723 9069-0, Germany, info@schäflein.de

https://www.schaeflein.de/datenschutz

(4) Transmission des données lors de l'utilisation de prestataires de services de paiement en ligne

Si vous choisissez de payer votre commande en utilisant l'un des prestataires de services de paiement en ligne que nous proposons au cours du processus de commande, vos coordonnées seront transmises à ce prestataire dans le cadre de la commande. La légalité de la transmission des données découle de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, pour l'exécution du mode de paiement que vous avez choisi, ainsi que de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, pour faciliter un processus de paiement convivial et sans complications.

Les données personnelles généralement transmises au prestataire de services de paiement en ligne comprennent le plus souvent le prénom, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse IP, l'adresse e-mail, ou d'autres données nécessaires pour le traitement de la commande, ainsi que des données liées à la commande, telles que le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et les taxes en pourcentage, les informations de facturation, etc.

Cette transmission est nécessaire pour traiter votre commande avec le mode de paiement que vous avez choisi, en particulier pour confirmer votre identité, administrer votre paiement et votre relation client.

Veuillez noter cependant que les prestataires de services de paiement en ligne peuvent également transmettre des données personnelles à des fournisseurs de services, des sous-traitants ou d'autres entreprises affiliées, dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter les obligations contractuelles de votre commande ou si les données personnelles doivent être traitées pour le compte du prestataire.

En fonction du mode de paiement choisi, par exemple la facture ou le prélèvement automatique, les données personnelles transmises au prestataire sont également transmises à des agences d'information commerciale pour vérification d'identité et de solvabilité concernant votre commande. Vous trouverez des informations sur les agences d'information commerciale concernées et les données généralement collectées, traitées, stockées et transmises par le prestataire dans les déclarations de confidentialité respectives des prestataires :

PayPal

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

Klarna

Klarna AB, headquartered at Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. You can obtain further information about data protection directly from Klarna: Klarna AB Privacy Policy

You can request information about the personal data stored by Klarna by contacting [email protected].

 

Unzer

Unzer Luxembourg S.A: société anonyme, 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Tel.: +352-2763 9919, [email protected]

https://www.unzer.com/de/datenschutz/

(5) Paiement par carte de crédit

Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, nous collectons et traitons vos données personnelles et les transmettons à l'institut émetteur de la carte pour le traitement du paiement et pour satisfaire aux exigences légales, comme par exemple l'authentification du client conformément à la directive européenne sur les services de paiement PSD2. Il s'agit des données suivantes :

(données personnelles saisies dans le cadre d'une procédure de paiement telle que l'achat sur facture, l'achat en plusieurs fois ou le prélèvement automatique, lors duquel des marchandises ou des services sont payés - par ex. civilité, prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, données de compte, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, accompagnées des données nécessaires à l'exécution de la transaction (article, montant de la facture, intérêts, nombre de versements, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, montant de la taxe, devise, date et heure de la commande) et des données de solvabilité obtenues auprès d'agences d'évaluation du crédit et d'autres partenaires de coopération, d'une manière conforme à la législation sur la protection des données).

La transmission de ces données a lieu pour le traitement des paiements conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b) du RGPD ainsi que pour remplir notre obligation légale d'effectuer l'authentification forte du client conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c) du RGPD en liaison avec la directive UE 2015/2366 (PSD 2) ou la loi sur la surveillance des services de paiement (ZAG) pour la lutte contre le blanchiment d'argent et la poursuite pénale.

Le traitement technique du paiement par carte de crédit est effectué par le Payment Service Provider Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Allemagne. Celui-ci a été mandaté pour la gestion technique des transactions de paiement, y compris la mise en œuvre de la procédure 3D Secure 2.0 conformément à l'article 28 du RGPD. Les autres destinataires des données sont les banques impliquées (d'une part la banque émettrice de la carte - l'émetteur - et d'autre part la banque acceptant la carte de crédit du commerçant - l'acquéreur.

Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Unzer E-Com GmbH sous: https://www.unzer.com/de/datenschutz/

f) Newsletter

Contenu de la newsletter et données d'inscription

L'envoi de notre newsletter ainsi que la réalisation de relevés et d'analyses statistiques et l'enregistrement de la procédure d'inscription n'ont lieu que si vous la commandez chez nous et si vous avez donné votre consentement correspondant conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD, § 25, al. 1 de la loi sur la protection des données (TTDSG).

Le contenu de la newsletter est décrit concrètement lors de l'inscription à la newsletter. Pour l'inscription à la newsletter, il suffit d'indiquer votre adresse e-mail. Si vous fournissez d'autres informations facultatives, telles que votre nom et/ou votre sexe, celles-ci seront utilisées exclusivement pour personnaliser la newsletter qui vous est adressée.

Double consentement et enregistrement

Pour des raisons de sécurité et pour éviter que d'autres personnes ne s'abonnent avec l'adresse électronique de quelqu'un d'autre, nous utilisons la procédure de double consentement pour l'inscription à la lettre d'information. Après vous être inscrit à notre bulletin d'information, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement. L'abonnement ne devient effectif qu'après avoir été confirmé.

En outre, votre inscription à la lettre d'information est enregistrée. L'enregistrement comprend la durée de l'inscription et de la confirmation, les données que vous avez fournies et votre adresse IP. Toute modification de vos données est également enregistrée.

Révocation

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l'avenir. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter ou nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Utilisation de CleverReach

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons l'outil de messagerie CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne).

À cet effet, les données que vous avez indiquées sont transmises à CleverReach et traitées par celui-ci. Grâce à cet outil, nous avons la possibilité d'évaluer la manière dont les newsletters sont ouvertes et utilisées.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec CleverReach. CleverReach n'obtient pas le droit de transmettre vos données.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de CleverReach. [http://www.cleverreach.de/datenschutz/]

g) Formulaire de contact

Nous mettons à votre disposition un formulaire sur notre site web qui vous permet de nous contacter à tout moment. Pour utiliser ce formulaire de contact, vous devez fournir un nom pour une salutation personnelle et une adresse e-mail valide pour la prise de contact. Cela nous permet de savoir qui fait la demande et de la traiter. Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous fournissez dans le formulaire de demande, y compris vos coordonnées, ainsi que votre adresse IP, seront traitées conformément à l'Art. 6 (1) phrase 1 lit. b et f du DSGVO pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande ou dans le but de notre intérêt légitime, à savoir la réalisation de nos activités commerciales. Les demandes et les données associées seront supprimées au plus tard trois mois après leur réception, sauf si elles sont nécessaires pour une relation contractuelle ultérieure.

h) Formulaire de candidature

Nous mettons à votre disposition un formulaire sur notre site web qui vous permet de postuler chez nous. Vos données personnelles issues du formulaire de candidature sont traitées conformément à notre politique de protection des données pour les candidats. L'utilisation de ce formulaire repose sur notre intérêt légitime à garantir une transmission simple et sécurisée de vos documents de candidature, conformément à l'Art. 6 (1) phrase 1 lit. f) du DSGVO.

i) Chat

Nous utilisons un chat sur notre site web fourni par Tawk.to. Il s'agit d'un logiciel de chat en direct de tawk.to Inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119). Les données suivantes sont collectées et traitées lors du chat en direct :

  • Historique du chat
  • Nom spécifié
  • Adresse IP
  • Pays d'origine
  • Pages visitées
  • Durée des visites de page
  • Autres informations personnelles, en fonction des informations fournies (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)

Le chat est utilisé pour la communication en temps réel.

Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 (1) phrase 1 lit. f du DSGVO conformément à notre intérêt légitime pour une communication directe et conviviale. Des informations plus détaillées sur tawk.to se trouvent ici : https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/.

Nous avons conclu des clauses contractuelles standard avec tawk.to.

 j) Utilisation de Google Maps

Notre site web utilise l'API Google Maps. En utilisant Google Maps, des informations concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transférées à un serveur de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) aux États-Unis et y être stockées. Google peut éventuellement transmettre les informations collectées via Maps à des tiers, si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Votre adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données de Google. Cependant, veuillez noter qu'il est techniquement possible que Google puisse identifier des utilisateurs individuels sur la base des données reçues.

Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation ultérieure de vos données personnelles et de vos profils par Google. Si vous souhaitez éviter cela, vous pouvez désactiver le service Google Maps, interrompant ainsi le transfert de données vers Google. Pour ce faire, il vous suffit de désactiver JavaScript dans votre navigateur. Cependant, dans ce cas, aucune donnée ne sera transférée, mais vous ne pourrez plus utiliser la fonction de cartographie sur notre site web.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

L'intégration de Google Maps entraîne également le chargement dynamique des polices Google, sans décision explicite du propriétaire du site web ou de ses visiteurs. L'intégration de ces polices Web se fait par un appel au serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Par conséquent, les informations suivantes peuvent être transmises au serveur et stockées par Google :

  • Nom et version du navigateur utilisé
  • Site web à partir duquel la demande a été déclenchée (URL du référent)
  • Système d'exploitation de votre ordinateur
  • Résolution de l'écran de votre ordinateur
  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Paramètres de langue du navigateur ou du système d'exploitation utilisé par l'utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations dans les avis de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter ici :

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

L'utilisation de Google Maps est un service qui vous permet de localiser précisément notre emplacement et éventuellement de mieux planifier votre visite chez nous. L'utilisation de Google Maps est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD.

k) Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site web le gestionnaire de balises Google de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Le gestionnaire de balises Google est un outil de gestion dans lequel d'autres outils de suivi et/ou de statistiques peuvent être gérés et exécutés de manière centralisée.

Lorsque vous visitez notre site web et que vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, le gestionnaire de balises Google collecte et traite votre adresse IP, qui peut également être transférée aux États-Unis. Cependant, le gestionnaire de balises Google ne crée pas lui-même de profil d'utilisateur ni ne réalise d'analyses.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : [https://www.google.com/policies/privacy/?hl=fr]

10. Outils d'analyse et de suivi

Nous utilisons les outils d'analyse et de suivi énumérés ci-dessous sur notre site web. Ils sont utilisés pour assurer l'optimisation continue de notre site web et le personnaliser en fonction des besoins.

Nous utilisons ces outils en fonction du consentement que vous avez donné, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies. Le traitement effectué avant la révocation reste légal.

Les objectifs de traitement des données et les catégories de données respectives sont à prendre dans les outils correspondants. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucun contrôle sur le fait que les prestataires de services effectuent d'autres traitements de données et dans quelle mesure. 

a) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d'analyse web de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé "Google").

Dans ce contexte, Google Analytics utilise des cookies (voir section 7). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que :

  • Le nom et la version du navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation de votre ordinateur
  • Le site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence)
  • L'adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • L'heure de la demande du serveur

sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Votre adresse IP est automatiquement anonymisée par Google avant d'être enregistrée via des domaines et serveurs de l'UE. Par conséquent, aucune adresse IP n'est enregistrée ou stockée.

Pour notre compte, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google. Veuillez cliquer ici pour obtenir un aperçu de la politique de confidentialité de Google. [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]

b) Google Remarketing

Nous utilisons la fonction de remarketing de Google Analytics pour diffuser des campagnes publicitaires, y compris des campagnes Google AdWords, aux visiteurs de notre site web.

Sur la base de vos visites précédentes sur notre site web, des annonces pertinentes vous sont présentées lorsque vous visitez d'autres sites web du réseau Display de Google.

Le cookie DoubleClick permet à Google de diffuser des publicités ciblées, correspondant à vos intérêts déterminés en fonction de vos précédentes visites sur notre site web et/ou d'autres sites web. Ces publicités peuvent apparaître sur des sites web de Google et/ou d'autres opérateurs du réseau publicitaire de Google. Nous utilisons également les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics pour analyser l'efficacité de nos propres campagnes publicitaires.

Si vous avez donné votre consentement dans votre compte Google pour que votre historique de navigation sur le Web et dans les applications soit associé à votre compte Google et que des informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces, Google utilise les données de votre compte en combinaison avec les données de Google Analytics pour créer des listes de public cible pour le remarketing multi-appareils. Google Analytics collecte d'abord des identifiants Google authentifiés pour vous en tant qu'utilisateur sur notre site web, qui sont liés à votre compte Google. Ensuite, Google Analytics associe temporairement ces identifiants aux données de Google Analytics pour optimiser nos listes de public cible.

Veuillez cliquer ici pour obtenir un aperçu de la politique de confidentialité de Google. [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]

c) Google Ads Conversion Tracking

Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne Google Ads de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Cela inclut également le suivi des conversions. Avec cet outil, Google Ads place un cookie sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google.

Ce cookie ne permet pas de vous identifier personnellement. Si vous visitez notre site en tant qu'utilisateur et que le cookie est actif, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce correspondante et avez été redirigé vers notre site. Chaque client de Google Ads se voit attribuer un cookie différent, de sorte que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Ads.

Les données collectées à l'aide des cookies de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients Ads. En tant que client de Google Ads, nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant réagi à notre annonce et ayant ensuite été redirigés vers un site web doté d'une balise de suivi des conversions. Ainsi, nous pouvons évaluer le succès de chaque action publicitaire. Nous ne recevons aucune information permettant de vous identifier personnellement dans ce processus.

Lorsque vous utilisez Google Ads, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec les serveurs de Google, et si vous avez un compte Google et que vous êtes connecté, la visite peut être associée à votre compte. Si vous n'avez pas de compte Google, Google vous attribue une identité propre. Nous n'avons aucun contrôle sur les données supplémentaires que Google collecte et stocke.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter http://www.google.de/policies/privacy/.

d) LinkedIn Conversion Tracking

Nous utilisons la fonction de suivi des conversions de LinkedIn sur notre site Internet. Cela nous permet de vous adresser des publicités ciblées après votre visite sur notre site. De plus, LinkedIn génère un rapport qui indique l'efficacité de nos publicités et comment les utilisateurs interagissent généralement avec notre site. Si vous vous êtes connecté à LinkedIn avant de visiter notre site, cela sera reconnu dans le cadre du suivi des conversions, et vous serez associé à votre compte LinkedIn en tant que visiteur de notre site.

Vous pouvez trouver de plus amples informations dans la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

De plus, vous avez la possibilité de désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt sur LinkedIn. Cela est possible en suivant ce lien : https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising

e) Microsoft Advertising Conversion Tracking

Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité Microsoft Advertising, fourni et exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 ("Microsoft").

Grâce au programme de publicité Microsoft Advertising, nous pouvons diffuser des annonces publicitaires sur différents moteurs de recherche et réseaux. Pour identifier la publicité ou le mot-clé qui vous a dirigé vers notre site, nous avons mis en place le suivi universel des événements (UET) sur notre site. Il s'agit d'une balise de suivi des conversions qui nous permet d'en savoir plus sur votre comportement en tant qu'utilisateur sur nos sites web. À partir de ces informations, nous pouvons optimiser nos annonces et offres publicitaires pour mieux les adapter à vos besoins.

Microsoft collecte, traite et utilise des informations à l'aide de cookies pour créer des profils d'utilisation avec des pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et à diffuser des annonces publicitaires. Aucune information personnelle permettant d'identifier l'utilisateur n'est traitée.

Microsoft Advertising peut collecter les informations suivantes, notamment :

  • Informations sur le navigateur que vous utilisez et sur le périphérique que vous utilisez
  • Identifiants attribués par Microsoft (marques d'identification)
  • Page web ou annonce depuis laquelle l'accès a été effectué (URL de référence)
  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Durée d'accès et horodatage

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Microsoft pour garantir que vos données sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données. Il est possible que des données personnelles soient traitées aux États-Unis par le prestataire de services, car la société mère, Microsoft Corporation, est basée aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft, veuillez consulter le site Web de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

 f) Microsoft Clarity

Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse "Microsoft Clarity" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis. Dans le cadre de ce service, des informations relatives à l'utilisation et aux utilisateurs, telles que l'adresse IP, la localisation, l'heure ou la fréquence des visites sur notre site web, sont transférées à un serveur de Microsoft aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous avons activé la fonction d'anonymisation auprès de Microsoft, de sorte que votre adresse IP ne soit traitée que sous une forme abrégée.

Ces données sont utilisées pour évaluer votre visite sur notre site web ainsi que votre comportement d'utilisation, afin que nous puissions améliorer et optimiser nos services. 

Nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Microsoft. Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez consulter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

11. Droits de la personne concernée

Vous avez les droits suivants :

a) Droit à l'information

Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons. Ce droit à l'information comprend des informations sur :

  • les finalités du traitement,
  • les catégories de données à caractère personnel,
  • les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été communiquées ou seront communiquées,
  • la durée de conservation prévue ou, au moins, les critères de détermination de la durée de conservation,
  • le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition,
  • le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle,
  • l'origine de vos données à caractère personnel si elles n'ont pas été collectées auprès de nous,
  • l'existence d'une décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations utiles concernant les détails de cette décision.

 b) Droit de rectification

Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate de vos données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes que nous détenons.

c) Droit à l'effacement

Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement immédiat de vos données à caractère personnel que nous détenons, sauf si leur traitement ultérieur est nécessaire pour l'une des raisons suivantes :

  • les données à caractère personnel sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière,
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information,
  • pour respecter une obligation légale qui requiert le traitement en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement,
  • pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l'art. 9, paragraphe 2, points h et i, et à l'art. 9, paragraphe 3, du RGPD,
  • à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'art. 89, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où le droit visé à l'alinéa a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

d) Limitation du traitement

Conformément à l'article 18 du RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles pour l'une des raisons suivantes :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles.
  • Le traitement est illégal, et vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles.
  • Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
  • Vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD.

 e) Notification

Si vous avez demandé la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou une limitation du traitement conformément à l'article 16, à l'article 17, paragraphe 1, et à l'article 18 du RGPD, nous communiquerons ces demandes à tous les destinataires à qui vos données personnelles ont été divulguées, sauf si cela s'avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. Vous pouvez nous demander de vous informer des destinataires.

 f) Transmission

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez également le droit de demander la transmission de ces données à un tiers, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés et est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a, ou à l'article 9, paragraphe 2, point a, ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.

 g) Révocation

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement précédemment donné. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant la révocation. À l'avenir, nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données qui reposait sur votre consentement révoqué.

h) Plainte

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

i) Opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en vertu de l'article 21 du RGPD, pour autant qu'il y ait des motifs liés à votre situation particulière ou que l'opposition concerne la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d'opposition général qui sera mis en œuvre sans que vous ayez à indiquer de motif particulier. Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à [email protected].

j) Décision automatisée individuelle, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de manière similaire. Cependant, cela ne s'applique pas si la décision :

  1. est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous
  2. est autorisée en vertu de la législation de l'Union européenne ou des États membres auxquels nous sommes soumis, pour autant que cette législation contienne des mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes
  3. est basée sur votre consentement explicite

Cependant, ces décisions ne peuvent pas reposer sur des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD, à moins que l'article 9, paragraphe 2, points a ou g du RGPD ne s'applique et que des mesures appropriées aient été prises pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes. En ce qui concerne les cas énoncés en i) et iii), nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts, y compris le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de notre part, le droit d'exprimer votre point de vue et le droit de contester la décision.

12. Modification de la politique de confidentialité

Si nous modifions la politique de confidentialité, cela sera signalé sur le site web, et les clients enregistrés en seront informés par courrier électronique.

En date du 13/11/2023

Cookies

SPRINTIS.de utilise des cookies afin de faciliter les achats. En naviguant sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Sans cookies, les fonctionnalités de la boutique en ligne seront limitées.